Информация о работе
интернет-магазина «Форт-Электроникс»

Прием заказов

Оплата заказов

Доставка заказов

Получение заказов

Если есть претензии

Прием заказов

На сайте www.fort-electronics.ru и через электронную почту ent21@fort.com.ru - круглосуточно.
По телефону (351) 261-30-89 - с 10 до 18 по рабочим дням.

Оплата заказов

Мы принимаем оплату наличными в российских рублях либо перечислением через Сбербанк.

В Челябинске - курьеру наличными в российских рублях.

Доставка заказов

Мы доставляем заказы по всей России. Предлагаем специальные предложения по доставке в Челябинске, в Курган и в перечисленным ниже населенные пункты Челябинской области.

В Челябинске - доставка товара, стоимостью от 5000 рублей, купленного в Интернет-магазине «Форт-Электроникс», БЕСПЛАТНА! При меньшей стоимости товара, стоимость доставки - 150 рублей.
Товар доставляется до порога Вашей квартиры. Срок доставки – следующий рабочий день (или позже, по Вашему желанию) после заказа, с 11:00 до 18:00, за исключением выходных и праздничных дней. Заказы на следующий день принимаются до 18:00.
По желанию, Вы можете оплатить и забрать любой товар, приобретенный в нашем Интернет-магазине, самостоятельно со склада магазина "Форт-Электроникс" на Энтузиастов, 21. Время самовывоза необходимо предварительно согласовать с нашим сотрудником. Товар бронируется не более, чем на 1 день. Если самовывоза товара в оговоренный день не произведено, заказ аннулируется, и товар возвращается в продажу.

В Челябинской области - по населенным пунктам:
Аргаяш, В. Уфалей, Вишнёвогорск, Долгодеревенское, Златоуст, Еманжелинск, Сатка, Касли, Копейск, Коркино, Куса, Кыштым, Магнитогорск, Миасс, Озёрск, Потанино, Пласт, Сатка, Снежинск, Троицк, Чебаркуль, Южноуральск
курьером службы СПСР до порога Вашей квартиры.
Стоимость доставки - 400 рублей - будет включена в счет за товар. Срок доставки – 2-3 рабочих дня.

В Кургане - самовызом из офиса СПСР по адресу:
г. Курган, ул. Клары Цеткин, 11/2
Тел.: (3522) 55-07-20
Стоимость доставки (для товара весом до 10 кг) - 100 рублей - будет включена в счет за товар. Срок доставки – 2-3 рабочих дня.

В других населенных пунктах России
- курьером службы СПСР до порога Вашей квартиры.
Срок и стоимость доставки – согласно тарифам СПСР - уточняйте у наших менеджеров.

После поступления заказа,
с Вами свяжется наш сотрудник с подтверждением наличия на складе выбранной Вами модели, условиями оплаты и доставки товара Вам на дом.

После прибытия курьера Вам необходимо:
1) осмотреть упаковку на наличие повреждений, которые могли возникнуть при перевозке. Если упаковка товара нарушена, это может лишь свидетельствовать о произведенной проверке товара на складе. В любом случае, необходимо вскрыть упаковку, произвести осмотр товара по внешнему виду, проверить комплектность. Товар не должен иметь внешних повреждений, т.к. это в будущем может послужить основанием для отказа в гарантийном обслуживании.
2) оплатить товар в российских рублях, желательно, без сдачи. Оплатить и получить только часть товара - невозможно, т.к. кассовый чек уже пробит на всю сумму.
3) расписаться в накладной и гарантийном талоне, что будет являться подтверждением того, что весь товар Вам доставлен и не имеет внешних повреждений.

Внимание! Курьер не производит установку, подключение и проверку техники! Пожалуйста, не задерживайте курьера более, чем на 15 минут. Вся техника является новой и предварительно проверяется на складе Интернет-магазина.

1) Если товар имеет видимые повреждения или не доукомплектован, Вы должны указать в Акте приемки, что Вы отказываетесь от получения товара по причине его повреждения/некомплектности и описать повреждения/некомплектность товара и внешней упаковки.
2) После этого курьер забирает груз для последующей замены на другой товар.

Вместе с заказом Вы получите комплект документов:
1) кассовый чек* (только при оплате наличными курьеру);
2) гарантийный талон.
На весь представленный в интернет-магазине ассортимент товара распространяется гарантия в соответствии с Законом о правах потребителя. В гарантийном талоне, который Вы получаете в комплекте документов с товаром, указаны: срок гарантийного обслуживания, случаи, не подлежащие гарантийному обслуживанию, адрес и телефон ближайшей гарантийной мастерской, куда нужно обращаться в случае возникновения неисправностей в процессе эксплуатации, т.к. Интернет-магазин не занимается гарантийным обслуживанием техники.

Желаем Вам удачных покупок!